Legales · TPD
Términos, privacidad y cookies
Qué podés esperar de este sitio, qué datos usamos y para qué, y cómo hacer un reclamo. Escrito para que se entienda.
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
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Términos de uso del sitio
Este sitio es la puerta de entrada a los productos y servicios de TODOPARATUDRONE (en adelante, «TPD»). Al usarlo, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no lo uses.
1. Qué es este sitio (y qué no)
Es un sitio informativo: te muestra lo que hacemos y te lleva a donde se concreta cada cosa. Acá no se venden productos ni se cobra nada. Las compras se hacen en la tienda online tpd.com.ar y en nuestros locales. Los Usados Seleccionados se publican en su propia app. Los cursos, los seguros, el servicio técnico, los recorridos 360 y las soluciones para empresas se presentan en las páginas de este sitio y se consultan y contratan por WhatsApp o en nuestros locales, con las condiciones que te informamos en cada caso. Esas condiciones son las que valen para esa compra o contratación.
2. Precios, cuotas, stock y envíos
Los precios, cuotas, promociones, stock y condiciones de envío que aparecen en este sitio son orientativos. Lo que vale es lo publicado en la tienda al momento de comprar. Las cuotas sin interés dependen del medio de pago y del banco, y las ves antes de pagar. Las promociones de financiación de nuestros locales y showroom (por ejemplo, cuotas con tarjetas Visa y Mastercard bancarias) valen solo para compras pagadas en el local, dependen del banco emisor y de la vigencia de cada promoción, y pueden tener interés: la cantidad de cuotas, la tasa y el costo financiero total (CFT) se informan en el local antes de pagar. El envío gratis es a sucursal, en drones y cámaras, con las condiciones que informa la tienda.
3. Garantía y servicio técnico
Los productos nuevos y usados tienen la garantía legal que fija la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, más la que se informe en cada producto al comprarlo. En el servicio técnico, el presupuesto de la reparación se informa antes de hacer el trabajo.
4. Marcas
DJI, Insta360, HoverAir, BetaFPV, STARTRC, Sunnylife y las demás marcas y logos que aparecen en el sitio pertenecen a sus titulares y se mencionan solo para identificar los productos que vendemos. TPD es representante oficial de STARTRC y Sunnylife en Argentina. Nombrar otra marca no significa que TPD sea su representante oficial ni que tenga un acuerdo con ella.
5. Contenido del sitio
Los textos, el diseño, la marca TPD y el código de este sitio son de TPD; las imágenes y logos de terceros, de sus respectivos titulares. No podés copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización por escrito.
6. Links a otros sitios
El sitio tiene links a la tienda, a la app de Usados Seleccionados y a la plataforma VIRTUAL 360, y también a WhatsApp, Instagram y Google Maps. Cada sitio tiene sus propias condiciones y políticas de privacidad. TPD no controla los sitios de terceros ni responde por su contenido.
7. Volá con responsabilidad
Lo que decimos sobre normativa es información general: no reemplaza la normativa vigente de la ANAC ni un asesoramiento profesional. Cada piloto es responsable de volar su drone según las normas vigentes.
8. Formularios y WhatsApp
Los formularios del sitio (empresas, franquicias, servicio técnico, cursos, seguros y recorridos 360) no envían nada por sí solos: arma un mensaje que se abre en WhatsApp, y vos decidís si lo mandás. Cuando nos escribís por WhatsApp también rigen las condiciones de WhatsApp.
9. Disponibilidad y errores
Trabajamos para que el sitio funcione siempre y esté actualizado, pero puede haber interrupciones o errores. Si ves algo mal, avisanos por WhatsApp y lo corregimos.
10. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de arriba.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Si sos consumidor, conservás todos los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, incluido el de reclamar ante la jurisdicción que te corresponda según esa ley.
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Política de privacidad
Cumplimos la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Acá te contamos qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo pedirnos que los corrijamos o los borremos.
1. Responsable
El responsable de los datos es TODOPARATUDRONE (TPD), con los datos de contacto del recuadro «Quién está detrás de este sitio».
2. Qué datos usamos y para qué
- Lo que nos escribís por WhatsApp o con los formularios del sitio (empresas, franquicias, servicio técnico, cursos, seguros y recorridos 360): tu nombre, tu empresa, qué necesitás, lo que nos cuentes y tu número de WhatsApp. El sitio no guarda nada: cada formulario solo arma el mensaje, y nos llega cuando lo mandás. Lo usamos para responderte, asesorarte y preparar la propuesta que pediste.
- La referencia del mensaje: los mensajes que se arman desde el sitio terminan con una referencia, por ejemplo «[ref: web-hero · instagram]», que nos dice desde qué parte del sitio y por qué canal llegaste. La ves antes de enviar el mensaje y la podés borrar.
- Datos de navegación, solo si aceptás la analítica: qué secciones mirás, qué botones tocás, hasta dónde scrolleás, tu tipo de dispositivo y navegador, tu ciudad o país aproximados y el sitio o la campaña desde donde llegaste. Si usamos Microsoft Clarity, también grabaciones de la visita (movimientos, clics y scroll) sin el texto que escribís en los campos. Los usamos para entender qué partes del sitio sirven y mejorarlo. No los usamos para publicidad ni para identificarte.
- La encuesta del final: tu respuesta es anónima y solo se registra como estadística si aceptaste la analítica.
- El Asesor DJI: tus respuestas no se guardan. Si aceptaste la analítica, se registra de forma anónima qué opciones elegiste y qué serie te recomendó, para mejorar las recomendaciones.
- Datos técnicos del alojamiento: como cualquier sitio, el servicio que lo aloja (Netlify) registra datos técnicos de cada visita, como la dirección IP y el navegador, para entregar las páginas y protegerlas de ataques.
3. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Los procesan, por cuenta nuestra y solo para lo que describimos acá, estos proveedores: Netlify (alojamiento del sitio), Google (Google Analytics, solo si aceptás la analítica), Microsoft (Clarity, solo si aceptás la analítica y cuando esté activo) y Meta (WhatsApp, cuando nos escribís). También podemos tener que entregarlos si lo ordena una autoridad competente, según la ley.
4. Datos fuera de la Argentina
Estos proveedores guardan los datos en servidores fuera del país, principalmente en Estados Unidos. Al aceptar la analítica, prestás tu consentimiento para esa transferencia (artículo 12 de la Ley 25.326). WhatsApp lo usás con tu propia cuenta y bajo sus condiciones.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Las conversaciones, mientras sean necesarias para atender tu consulta, tu compra o una garantía, o hasta que nos pidas borrarlas si no hay una obligación legal de conservarlas. Los datos de analítica, el tiempo que fija la configuración de cada herramienta; en Google Analytics, como máximo 14 meses.
6. Tus derechos
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos. Es gratis cada seis meses y te respondemos dentro de los 10 días corridos.
- Rectificación, actualización y supresión: corregir, actualizar o borrar tus datos. Lo hacemos dentro de los 5 días hábiles.
- Revocar tu consentimiento de analítica: cuando quieras, desde .
Para ejercerlos, escribinos por WhatsApp o a . Para cuidar tus datos, te podemos pedir que acredites que sos el titular.
7. Seguridad
El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y no guarda formularios en servidores propios. Tomamos medidas razonables para proteger los datos que nos llegan.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio afecta la analítica, te volvemos a preguntar.
Leyendas de la Ley 25.326
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Sitio de la Agencia.
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Política de cookies
Las cookies y el almacenamiento local son pequeños archivos que un sitio guarda en tu navegador. Esta es la lista completa de lo que usa este sitio.
Cómo decidís
La primera vez que entrás te preguntamos. Hasta que no aceptás, no se carga ninguna herramienta de analítica ni se guarda ninguna cookie de analítica. Si rechazás, el sitio funciona exactamente igual. Tu elección dura 180 días; después te volvemos a preguntar.
Necesarias
Se guardan en el almacenamiento local de tu navegador. No son cookies, no te identifican y no se envían a ningún servidor.
| Nombre | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|
tpd_consent | Recuerda tu elección sobre las cookies. | 180 días |
tpd_enc_… | Recuerda si ya respondiste la encuesta, para no volver a preguntarte. | Hasta que borres los datos del navegador |
tpd_canal | Recuerda por qué canal llegaste (por ejemplo, Instagram) para sumarlo a la referencia del mensaje de WhatsApp. | Hasta que cierres la pestaña |
Analítica (solo si aceptás)
Nos dicen, sin tu nombre, cómo se usa el sitio. Google Analytics 4 no guarda tu dirección IP. No usamos estos datos para publicidad.
| Nombre | Para qué sirve | De quién | Duración |
|---|---|---|---|
_ga | Distingue visitantes de forma anónima. | Google Analytics | 2 años |
_ga_<ID> | Mantiene el estado de la visita. | Google Analytics | 2 años |
_clck | Reconoce al mismo visitante anónimo entre visitas. | Microsoft Clarity* | 1 año |
_clsk | Une las páginas de una misma visita en una sola grabación. | Microsoft Clarity* | 1 día |
CLID, MUID, ANONCHK, MR, SM | Cookies de Microsoft que usa Clarity para reconocer navegadores y sincronizarlos entre sus servicios. | Microsoft | La define Microsoft |
*Solo cuando Microsoft Clarity está activo en el sitio.
Cuando salís del sitio
Si abrís WhatsApp, Instagram, Google Maps o la tienda, esos sitios usan sus propias cookies, según sus políticas.
Cómo borrarlas
Además de «Configurar cookies», podés borrar las cookies y los datos del sitio desde la configuración de privacidad de tu navegador. Si lo hacés, te volvemos a preguntar en tu próxima visita.
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Defensa del consumidor
Atención al cliente
- WhatsApp: +54 9 11 2654-1403
- Central Belgrano: Olleros 2411, Of. 204, lunes a viernes de 9 a 17 h
- Pick Up Abasto Shopping y DOT Baires Shopping: todos los días de 10 a 22 h
Botón de arrepentimiento
Si compraste a distancia (online, por WhatsApp o por teléfono), tenés 10 días corridos para arrepentirte, contados desde que recibiste el producto o desde que hiciste la compra, lo último que ocurra. No tenés que explicar por qué. Aplican las condiciones y excepciones previstas por la Ley 24.240 y los artículos 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial.
Botón de arrepentimiento Avisarnos por WhatsApp
Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de la Ley 24.240 (artículos 11 a 18). Si algo falla, escribinos o acercate a un local: lo recibimos en nuestro taller propio.
Si tenés un reclamo
Escribinos primero: así lo resolvemos más rápido. Si no quedás conforme, podés hacer tu reclamo en la Ventanilla Federal Única de Reclamos de Defensa del Consumidor.